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FAQ su Organizzazione


Qual è l'origine dei nostri prodotti?

Abbiamo impianti di produzione in tutto il mondo, tuttavia i siti di produzione principali sono in Belgio ed in Italia.

È possibile acquistare prodotti o ricambi online?

Sì, se siete un concessionario certificato con un contratto valido, potete acquistare ricambi online sul nostro shop e-connect. Se non riuscite ad accedere, contattate il vostro responsabile vendite per ulteriori informazioni.

Qual è la vostra strategia di vendita Internet?

Miriamo costantemente a facilitare l'accesso al sito per ordinare ricambi e ottenere tutte le informazioni necessarie online. Al momento, lo shop e-connect è disponibile per tutti i nostri concessionari certificati e stiamo lavorando assiduamente per aumentare la nostra presenza online.

Qual è la strategia a lungo termine per il mio marchio nell'organizzazione del gruppo Atlas Copco?

Cerchiamo di essere i migliori della categoria con tutti i marchi e di realizzare una crescita sostenibile grazie a prodotti competitivi e di alta qualità. Ogni marchio ha un approccio esclusivo al mercato e di essere "First in mind first in choice" ( Il primo a venire in mente, il primo da scegliere) in ogni segmento è il nostro obiettivo. Ci concentriamo sui nostri clienti e concessionari per rassicurarli che noi siamo un'azienda professionale e attenta all'ambiente con cui lavorare bene. Mantenere l'idea di una piccola azienda è importante: questo significa utilizzare le sinergie positive di una grande organizzazione ma lavorare come una piccola azienda con relazioni personali, fiducia e supporto rapido.

Sono previsti corsi di formazione specifici per i nostri addetti alla manutenzione?

La formazione sulla manutenzione deve essere eseguita localmente. Alcuni corsi di formazione speciali possono essere localizzati presso una Product Company ma, in generale, la formazione deve essere organizzata localmente dall'organizzazione del Service. Se siete un concessionario certificato, è necessario seguire un corso di formazione sulla manutenzione per rimanere aggiornati sulle ultime novità almeno una volta l'anno.

Come vi comportate con i responsabili che arrivano nella vostra azienda?

Raramente i responsabili si recano presso le Product Company dove i prodotti vengono fabbricati ma si recano più frequentemente nei Customer Center, dove è compito dei responsabili vendite decidere il piano d'azione.

Sono un concessionario del Regno Unito, vorrei creare del materiale promozionale sulla mia azienda e mostrare alcuni dei prodotti che vendiamo. Dove posso trovare le immagini?

È possibile trovare varie risorse sul portale MBP > Marketing material (Materiale di marketing) > Serie > Dealer Package (Pacchetto per concessionari) > Sales Material (Materiale di vendita). Altrimenti, è possibile contattare il Customer Center locale.

È disponibile materiale di presentazione sul mio marchio da utilizzare durante l'incontro con i clienti?

Se si dispone dell'accesso al portale MBP, è possibile trovare queste risorse nello stesso link della risposta fornita in precedenza. Qui ci sarà una presentazione in Power Point per il marchio, da utilizzare durante l'incontro con i clienti, oltre ad altro materiale utile.

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